新報告深入了解圖書館在學生成功中不斷變化的作用

Sage的一份新技術報告揭示了圖書館員與顧客關系中面臨的挑戰，包括提高數字素養和為學生提供更量身定制的支持的需求，并推薦了支持學生體驗的方法。“圖書館員和學生之間的知識差距：圖書館員和學生對本科工作流程的看法對比”報告是圖書館員未來系列的第二份報告。

一項針對美國、英國和加拿大近 600 名學生的調查突出了圖書館員在整個本科工作流程中的關鍵發現——特別是在發現、腳手架、識字和參與方面——并揭示了學生需求與圖書館產品之間的差距：

35%的學生使用過圖書館網站。

63%的人使用谷歌進行研究，而10%的人首先嘗試圖書館。

只有27%的人進入了圖書館大樓本身。

這些發現表明，圖書館需要改善其在校園內的在線形象和知名度，并培養學生的數字素養。

該報告還強調了提高學生參與度的必要性。例如：

只有25%的學生表示在獲取資源方面得到了圖書館員的幫助，16%的學生表示圖書館員幫助他們找到了好的信息。

雖然大多數學生都知道課外圖書館提供，但只有25%的學生利用了額外的培訓。

主要學生群體(如第一代和殘疾學生)報告說，他們與學術圖書館的互動程度較低。

該報告的結論是，通過考慮他們目前為學生提供的服務并借此機會重新調整他們的產出，圖書館員可以繼續在滿足學生的學習需求方面發揮重要作用。

“在 Sage 技術，我們相信圖書館員將比以往任何時候都更加重要，因為機構試圖跟上當今數字時代的步伐，圖書館有能力解決我們通過本報告確定的差距，”Sage 技術董事總經理 Matthew Hayes 說。“我們致力于支持圖書館和圖書館員履行這些關鍵職能，我們希望通過確定學生的需求，這份報告將有助于彌合這一差距。